我們在行動，創城攻堅腳步不停歇

創城只有起點，沒有終點。在我市創建全國文明城市工作以來，漳州正興醫院把創城工作納入醫院重點工作，積極行動，以昂揚的姿態投入到創建文明城市中去，關注創城，支持創城，參與創城，匯聚起創建文明城市、共享美麗家園的強大正能量。

我院緊緊圍繞我市創城工作要求，在一手抓疫情防控、一手抓創城建設方面下功夫，細微之處不放過，堅持高標準、嚴要求，做到“認識到位、組織到位、點位到位、人員到位”，集中力量做好創城迎檢工作。

自創建全國文明城以來，醫院將創建活動開展得有聲有色、扎實有效。

完善基礎設施

我院為殘疾人或行動不便的患者提供輪椅、無障礙衛生間等各項無障礙設施，無障礙標識明顯，設置規范合理。對視力殘疾人和聽力殘疾人提供語音報號、字幕顯示屏、交流板等無障礙信息服務。

設有無障礙停車位，管理使用良好

創城進行時

設有母嬰室，安全私密，便利溫馨。母嬰室管理良好，配備有尿布臺、洗手臺、座椅、嬰兒床、熱水等。

門診部一至三樓都配有媽媽小屋，媽媽小屋里設備齊全，最大程度帶給媽媽們就診的便利與舒適。

醫院設有消防控制室，消防設施設備齊全，消防通道暢通，逃生疏散導向標識醒目，并定期開展消防演練培訓等，提高火災防范及應急能力。

強化文明引導

就診患者文明有序，掛號、取藥、收費等窗口均設有一米線，有序排隊辦理。

我院為無煙醫院，在室外設置有專門的吸煙亭。

院內各處都有明顯禁煙標識，室內全面禁煙，并有專人進行督導與指引。

規范服務患者

我院各區域指引清晰、明確，并將社會主義核心價值觀融入在行業規范中，并進行展示。門診、住院部都有公開主要收費項目。

院內公示投訴部門與投訴電話，自覺接受患者們的監督，傾聽患者的意見與建議，持續進行醫療質量改善。

志愿服務活動

在門診、住院部各診區設有志愿者服務點，通過線上招募實現常態化志愿者在崗，可隨時為患者提供各項志愿服務。志愿服務站配備有便民箱（眼鏡、常備藥品等），為患者提供便利。

開展公益宣傳

為進一步營造良好的創城氛圍，我院通過多渠道、多方式展示公益廣告，把正能量傳遞給來院患者。設置普及衛生健康知識、應急救護知識、傳染病防護等內容的宣傳欄，幫助患者提高健康知識及急救知識等。

各科室醫護人員還通過患教會、線上科普直播等公益宣教方式，讓廣大患者朋友們收獲健康，達到良好的健康宣教目的。

創城行動未完待續

我院將繼續圍繞文明城市創建目標，在鞏固提高已有成果的基礎上，借此契機，不斷改善環境設施、優化就醫流程、落實便民舉措、提升服務質量等，多維度開創工作新局面，為文明城市創建增光添彩，努力建設人民滿意的醫院，力爭當好我市衛生系統高質量發展的排頭兵！

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